Giriş'e Dön

📜 Mesafeli Satış Sözleşmesi

6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği Kapsamında

📅 Sözleşme Tarihi: {sozlesme_tarihi}

MADDE 1 - TARAFLAR

1.1 SATICI BİLGİLERİ

Ünvan Mobilteg Mobil Bilişim Teknolojileri Grubu San.Tic.Ltd.Şti.
Adres Uludağ Üniversitesi Ulutek Teknopark K:3 D:303 Nilüfer, BURSA
Telefon 0 850 885 00 34
E-posta info@mobilteg.com.tr
Mersis No 0622049436000017
Vergi Dairesi / No Nilüfer / 622 049 43 60

(Bundan sonra "SATICI" olarak anılacaktır.)

1.2 ALICI BİLGİLERİ

Ad Soyad / Ünvan {musteri_adi}
Adres {musteri_adresi}
Telefon {musteri_telefon}
E-posta {musteri_eposta}
TC Kimlik No / Vergi No {musteri_tc_vergi}

(Bundan sonra "ALICI" olarak anılacaktır.)

MADDE 2 - SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin konusu; ALICI'nın, SATICI'ya ait www.mobilteg.com.tr internet sitesinden elektronik ortamda sipariş vererek satın almak istediği, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürün/hizmetin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

ALICI, SATICI'nın isim, unvan, açık adres, telefon ve diğer erişim bilgileri, satışa konu malın temel nitelikleri, vergiler dahil olmak üzere satış fiyatı, ödeme sekli, teslimat koşulları ve masrafları vs. satışa konu mal ile ilgili tüm ön bilgiler ve "cayma" hakkının kullanılması ve bu hakkın nasıl kullanılacağı, şikâyet ve itirazlarını iletebilecekleri resmi makamlar vs. konusunda açık, anlaşılır ve internet ortamına uygun şekilde SATICI tarafından bilgilendirildiğini, bu ön bilgileri elektronik ortamda teyit ettiğini ve sonrasında sipariş verdiğini kabul ve beyan eder.

MADDE 3 - SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN/HİZMET BİLGİLERİ

Sipariş Numarası {siparis_no}
Sipariş Tarihi {siparis_tarihi}
Ürün/Hizmet Adı {urun_adi}
Ürün/Hizmet Açıklaması {urun_aciklama}
Adet / Miktar {urun_adet}
Birim Fiyat (KDV Dahil) {birim_fiyat} TL
Ara Toplam {ara_toplam} TL
KDV Tutarı {kdv_tutar} TL
Kargo/Teslimat Ücreti {kargo_ucreti} TL
TOPLAM TUTAR (KDV Dahil) {toplam_tutar} TL
Ödeme Şekli: {odeme_sekli}
Taksit Sayısı: {taksit_sayisi}

MADDE 4 - TESLİMAT BİLGİLERİ

Teslimat Adresi {teslimat_adresi}
Teslim Alacak Kişi {teslim_alacak_kisi}
Teslimat Telefonu {teslimat_telefon}
Tahmini Teslimat Süresi {teslimat_suresi} iş günü

4.1 Teslimat Koşulları

  • Ürün/hizmet, ALICI'nın sipariş formunda belirttiği adrese teslim edilecektir.
  • Teslimat, sipariş onayından itibaren en geç 30 (otuz) gün içerisinde yapılacaktır.
  • Dijital ürün/hizmetlerde teslimat, ödeme onayı alındıktan sonra anında elektronik ortamda gerçekleştirilir.
  • SATICI, sözleşme konusu ürünü eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun teslim etmeyi kabul ve taahhüt eder.
  • Teslimat masrafları aksi belirtilmedikçe ALICI'ya aittir ve sipariş toplamına eklenir.

MADDE 5 - ÖDEME

5.1 Ödeme Yöntemi

Ödemeler, BDDK lisanslı ödeme kuruluşu iyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş. altyapısı üzerinden güvenli bir şekilde gerçekleştirilmektedir.

  • Kredi Kartı / Banka Kartı ile online ödeme
  • Tüm kartlı ödemeler 3D Secure güvenlik protokolü ile korunmaktadır
  • Kredi kartı bilgileri hiçbir şekilde SATICI tarafından saklanmamaktadır
🔒 Güvenli Ödeme: Tüm ödeme işlemleri PCI-DSS sertifikalı iyzico altyapısı üzerinden 256-bit SSL şifreleme ile güvenli bir şekilde gerçekleştirilmektedir.

5.2 Fatura Bilgileri

Fatura Türü {fatura_turu}
Fatura Adresi {fatura_adresi}

MADDE 6 - GENEL HÜKÜMLER

6.1 ALICI, SATICI'ya ait internet sitesinde yer alan sözleşme konusu ürün/hizmetin temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin tüm ön bilgileri okuyup, bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli onayı verdiğini kabul ve beyan eder.

6.2 Sözleşme konusu ürün/hizmet, yasal 30 (otuz) günlük süreyi aşmamak koşulu ile her bir ürün için ALICI'nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak internet sitesinde ön bilgiler içinde açıklanan süre içinde ALICI veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir.

6.3 Sözleşme konusu ürün, ALICI'dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.

6.4 SATICI, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile teslim edilmesinden sorumludur.

6.5 Sözleşme konusu ürünün teslimatı için işbu sözleşmenin imzalı nüshasının SATICI'ya ulaştırılmış olması ve bedelinin ALICI'nın tercih ettiği ödeme şekli ile ödenmiş olması şarttır. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise, SATICI ürünün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.

6.6 ALICI, sipariş konusu ürün/hizmeti teslim almadan önce muayene edecek; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı ürün/hizmeti kargo şirketinden teslim almayacaktır. Teslim alınan ürün/hizmetin hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir.

6.7 ALICI'nın kredi kartı ile yaptığı ödemelerde taksit imkânı bulunabilmekte olup, taksitli satışlarda kartı ile ödeme yapan ALICI, ilgili faiz oranlarını ve temerrüt faizi ile ilgili bilgileri bankasından ayrıca öğrenebilir. SATICI tarafından herhangi bir faiz veya vade farkı uygulanmamaktadır.

MADDE 7 - CAYMA HAKKI

⚠️ ÖNEMLİ - 14 GÜNLÜK CAYMA HAKKI
ALICI, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca, sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

7.1 Cayma Hakkının Kullanımı

Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde SATICI'ya aşağıdaki yöntemlerden biri ile bildirimde bulunulması gerekmektedir:

  • E-posta: info@mobilteg.com.tr adresine yazılı olarak
  • Posta: Uludağ Üniversitesi Ulutek Teknopark K:3 D:303 Nilüfer, BURSA adresine iadeli taahhütlü mektup ile

Bildirimde; sipariş numarası, ad-soyad, adres ve cayma talebi açıkça belirtilmelidir.

7.2 Cayma Hakkı Sonrası İade İşlemleri

  • Cayma bildiriminin SATICI'ya ulaşmasını takiben, ALICI ürünü 10 (on) gün içinde SATICI'ya iade etmekle yükümlüdür.
  • SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 14 (on dört) gün içinde toplam bedeli ve varsa ALICI'yı borç altına sokan tüm belgeleri ALICI'ya iade etmekle yükümlüdür.
  • İade ödemesi, ALICI'nın satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun bir şekilde ve ALICI'ya herhangi bir masraf veya yükümlülük getirmeden tek seferde yapılır.
  • Cayma hakkının kullanılması nedeniyle ortaya çıkan masraflar SATICI'ya aittir.
  • ALICI'nın kusurundan kaynaklanan bir nedenle malın değerinde bir azalma olursa veya iade imkansızlaşırsa ALICI bu değer azalışından sorumludur.

MADDE 8 - CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜN/HİZMETLER

🚫 Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. Maddesi gereğince aşağıdaki hallerde ALICI cayma hakkını kullanamaz:
  1. Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler.
  2. Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler.
  3. Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler.
  4. Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler.
  5. Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler.
  6. Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler.
  7. Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler.
  8. Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler.
  9. Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallara ilişkin sözleşmeler.
  10. Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler.
💡 Dijital Ürün/Hizmet Notu: Dijital içerik (yazılım, lisans, abonelik vb.) teslim edildikten ve hizmet ifasına başlandıktan sonra cayma hakkı kullanılamaz. ALICI, ödeme öncesinde bu durumu kabul etmiş sayılır.

MADDE 9 - UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ VE YETKİLİ MAHKEME

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Gümrük ve Ticaret Bakanlığınca ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri, bu değerin üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

📊 2024 Yılı Parasal Sınırlar:
• Büyükşehir statüsündeki illerde: 66.000 TL ve altı uyuşmazlıklarda İl Tüketici Hakem Heyetleri
• Diğer illerde: 13.200 TL ve altı uyuşmazlıklarda İlçe Tüketici Hakem Heyetleri
• 13.200 TL - 66.000 TL arası: İl Tüketici Hakem Heyetleri
• 66.000 TL üzeri: Tüketici Mahkemeleri
(Güncel tutarlar için Ticaret Bakanlığı web sitesini kontrol ediniz)

ALICI, şikâyet ve itirazları konusunda başvurularını, Bakanlıkça her yıl Aralık ayında belirlenen parasal sınırlar dahilinde, mal veya hizmeti satın aldığı veya ikametgâhının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine yapabilir.

MADDE 10 - YÜRÜRLÜK

İşbu sözleşme, ALICI tarafından elektronik ortamda onaylanması ile yürürlüğe girer. Sözleşme, taraflarca okunarak kabul edilmiş ve {sozlesme_tarihi} tarihinde yürürlüğe girmiştir.

ALICI, işbu sözleşmenin tüm koşullarını, ön bilgilendirme formunu okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini, kendisiyle ilgili olarak verdiği bilgilerin doğruluğunu beyan ve taahhüt eder.

✅ Sözleşme Onayı
Bu sözleşme, ALICI tarafından {sozlesme_tarihi} tarihinde, saat {sozlesme_saati}'de {musteri_ip} IP adresinden elektronik ortamda onaylanmıştır.

TARAFLAR

SATICI

Mobilteg Mobil Bilişim Teknolojileri Grubu San.Tic.Ltd.Şti.
Elektronik ortamda onaylanmıştır.
ALICI

{musteri_adi}
Elektronik ortamda onaylanmıştır.